Governance & AuslagerungRundschreibenBaFinRS 06/2018 (BA, WA, VA), Fassung 23.01.2020
BaFin-Rundschreiben zum Beschwerdemanagement an erweiterte ESA-Leitlinien angepasst
JC 2014/43, JC 2018/35, BaFin-RS 06/2018, EU+DE
Aktualisierung des gemeinsamen Rundschreibens BA, WA und VA 06/2018, nachdem das Joint Committee der ESAs den Anwendungsbereich der Leitlinien auf Zahlungsauslöse- und Kontoinformationsdienste sowie auf Kreditvermittler und Nichtkreditinstitute nach der Wohnimmobilienkreditrichtlinie ausgedehnt hatte.
Zum Rahmenwerk: Beschwerdemanagement: ESA-Leitlinien & BaFin-Rundschreiben
Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement: Beschwerdemanagementfunktion, internes Beschwerderegister, Fristen und Information der Beschwerdeführer, Auswertung für die Aufsicht; ESA-Leitlinien des Joint Committee und ihre Umsetzung im BaFin-Rundschreiben 06/2018 sowie in BT 12 MaComp.
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