Bericht
EBA-Bericht: Mängel bei der Umsetzung der Leitlinien zur Vertriebsvergütung
Die Prüfung von 70 Instituten aus 12 Mitgliedstaaten zeigt, dass Vergütungssysteme für den Vertrieb stärker an Aufsichts- und Geschäftsinteressen als am Verbraucherschutz ausgerichtet sind. Die EBA nennt 17 gute Praktiken, etwa Kundenzufriedenheit als Kennzahl der variablen Vergütung und Kürzung bei Kundenschaden; Institute sollten ihre Vertriebsvergütung daran messen.
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