BaFin-Fachinformationsblatt zum Beschwerdebericht nach MiFID II
JC 2014/43, JC 2018/35, BaFin-RS 06/2018, EU+DE
Die BaFin hat ein Fachinformationsblatt zum Beschwerdebericht nach Art. 26 der Delegierten Verordnung (EU) 2017/565 (MiFID II DVO) veröffentlicht. Es beschreibt den Prozess für die erfolgreiche Einreichung dieser Berichte über das MVP Portal der BaFin. Das Dokument enthält detaillierte Anweisungen zur Selbstregistrierung am MVP Portal und zur Anmeldung für das spezielle Fachverfahren „Beschwerdebericht nach Art. 26 DVO zu MiFID II“.
Wertpapierdienstleistungsunternehmen sind gemäß Art. 26 Abs. 6 der MiFID II DVO verpflichtet, Informationen über Beschwerden und deren Abwicklung an die zuständigen Behörden zu übermitteln. Das Fachinformationsblatt ist für diese Unternehmen relevant, da es den technischen und administrativen Weg zur Erfüllung dieser Meldepflicht aufzeigt. Es erläutert die Wahl zwischen Direkt- und Drittmelderfunktionen und die erforderlichen Legitimationsunterlagen.
Die Nutzung des Fachverfahrens zur Einreichung der Beschwerdeberichte ist seit dem 7. Januar 2019 möglich. Die BaFin weist darauf hin, dass sich aufgrund der fortlaufenden Entwicklung des MVP Portals Änderungen ergeben können. Für technische Fragen steht eine Support-Hotline zur Verfügung, während inhaltliche Fragen zum Beschwerdebericht an eine spezielle E-Mail-Adresse zu richten sind.
Zum Rahmenwerk: Beschwerdemanagement: ESA-Leitlinien & BaFin-Rundschreiben
Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement: Beschwerdemanagementfunktion, internes Beschwerderegister, Fristen und Information der Beschwerdeführer, Auswertung für die Aufsicht; ESA-Leitlinien des Joint Committee und ihre Umsetzung im BaFin-Rundschreiben 06/2018 sowie in BT 12 MaComp.
Übersicht und alle Updates →Weitere Updates zu Beschwerdemanagement: ESA-Leitlinien & BaFin-Rundschreiben
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